وظيفة مساعد إداري لدى منظمة MedGlobal في غزة
مقدمة عامة عن الفرصة الوظيفية:
تعلن منظمة MedGlobal الإنسانية الدولية عن توفر فرصة عمل مميزة لشغل وظيفة مساعد إداري للعمل في مرافقها الطبية داخل قطاع غزة. تأتي هذه الفرصة في إطار سعي المنظمة المتواصل إلى تعزيز كفاءة العمل الإداري والتشغيلي داخل المراكز الطبية والعيادات التابعة لها، وضمان تقديم خدمات صحية وإنسانية عالية الجودة للمجتمع المحلي، خاصة في ظل الظروف الإنسانية الصعبة والحاجة المتزايدة إلى كوادر مهنية مؤهلة.
تمثل وظيفة المساعد الإداري حجر الأساس في استمرارية العمل اليومي داخل المراكز الطبية، حيث يجمع هذا الدور بين المسؤوليات الإدارية والتنظيمية وخدمة المرضى، مع الالتزام التام بمعايير السرية والمهنية وقيم العمل الإنساني.
نبذة تعريفية عن منظمة MedGlobal
MedGlobal هي منظمة إنسانية عالمية غير ربحية تعمل في مجال الصحة والتعليم الطبي، وتركز على تقديم الرعاية الصحية والدعم الطبي للمجتمعات المتضررة من النزاعات والكوارث والأزمات الإنسانية. تضم المنظمة شبكة واسعة من الأطباء والمتخصصين في الصحة العامة والإدارة الصحية من مختلف دول العالم، وتسعى إلى سد الفجوات في الخدمات الصحية من خلال تشغيل العيادات الطبية، وتنفيذ البرامج الصحية، وبناء قدرات الكوادر المحلية.
تلتزم MedGlobal بمبادئ العمل الإنساني المتمثلة في الحياد والاستقلالية وعدم التمييز، وتعمل على توفير بيئة عمل قائمة على الاحترام المتبادل والمساءلة والشفافية، مع التركيز على خدمة الإنسان وكرامته.
المسمى الوظيفي والموقع الإداري:
المسمى الوظيفي: مساعد إداري
مكان العمل: فلسطين – قطاع غزة (العمل من داخل الموقع)
التبعية الإدارية: يتبع المساعد الإداري بشكل مباشر لمسؤول المشروع أو مدير العيادة، ويعمل بالتنسيق اليومي مع الطاقم الطبي والإداري.
الهدف العام من الوظيفة:
يهدف دور المساعد الإداري إلى تقديم دعم إداري وتشغيلي متكامل للمركز الطبي أو العيادة، بما يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة مكتب الاستقبال، وتنظيم البيانات والسجلات، وتنسيق المواعيد، وتقديم خدمة مرضى مهنية، والمساهمة في خلق بيئة منظمة وآمنة تعكس قيم المنظمة ومعاييرها.
نطاق العمل والمسؤوليات الأساسية:
إدارة الاستقبال وخدمة المرضى
يُعد المساعد الإداري الواجهة الأولى للمركز الطبي، حيث يتولى استقبال المرضى والزوار ومقدمي الخدمات بطريقة مهنية ومهذبة، تعكس احترام المؤسسة للمرضى وحرصها على راحتهم. كما يشمل دوره تنظيم منطقة الاستقبال والحفاظ على نظافتها وترتيبها، وضمان توفر بيئة مريحة ومرحبة لجميع المراجعين.
يتولى المساعد الإداري تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، من خلال الرد على استفسارات المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، وتنظيم تدفق المرضى بما يقلل من الازدحام ويعزز كفاءة العمل داخل العيادة.
تسجيل البيانات وإدارة السجلات
تشمل مهام المساعد الإداري تسجيل المرضى وإدخال البيانات الإدارية والطبية بدقة عالية، مع تحديث المعلومات بشكل مستمر وفق الإجراءات المعتمدة. كما يكون مسؤولًا عن حفظ وتنظيم الملفات الورقية والإلكترونية، وضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة، مع الالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات وسرية معلومات المرضى.
الدعم الإداري اليومي
يقدم المساعد الإداري دعمًا مباشرًا للطاقم الطبي والإداري من خلال تنفيذ المهام الإدارية اليومية، مثل طباعة المستندات، وتصويرها، ومسحها ضوئيًا، وأرشفتها بطريقة منظمة. كما يساهم في جدولة المواعيد والاجتماعات والأنشطة الداخلية، بما يضمن الاستخدام الأمثل للوقت والموارد.
التنسيق والمتابعة التشغيلية
يتضمن الدور متابعة احتياجات المكتب من اللوازم الإدارية والمكتبية، ورفع الطلبات اللازمة في الوقت المناسب. كما يقوم بالتنسيق مع فرق الصيانة أو المرافق لمعالجة أي أعطال أو مشكلات قد تؤثر على سير العمل داخل العيادة.
الالتزام بالسرية والمعايير المهنية
يلتزم المساعد الإداري التزامًا كاملاً بالحفاظ على سرية معلومات المرضى والوثائق الرسمية، والتقيد بسياسات MedGlobal وقواعد السلوك المهني. كما يُتوقع منه تنفيذ أي مهام إضافية يكلفه بها المشرف المباشر ضمن نطاق الوظيفة وبما يخدم أهداف العمل.
المؤهلات العلمية المطلوبة:
يشترط في المتقدمين لهذه الوظيفة الحصول على دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المكاتب، أو أي تخصص ذي صلة من مؤسسة تعليمية معترف بها. يُفضل أن يكون لدى المتقدم خلفية أكاديمية تُمكنه من فهم الإجراءات الإدارية والتنظيمية داخل المؤسسات الصحية.
الخبرة العملية المطلوبة:
يشترط توفر خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال العمل الإداري، ويفضل أن تكون هذه الخبرة في المراكز الطبية أو العيادات أو المنظمات الإنسانية. تعتبر الخبرة في بيئات العمل الصحية ميزة إضافية، لما تتطلبه من دقة عالية في التعامل مع البيانات والمرضى.
المهارات والكفاءات الأساسية:
يتعين على المتقدم امتلاك مهارات تنظيمية قوية وإدارة فعالة للوقت، مع القدرة على تنفيذ مهام متعددة والعمل تحت الضغط. كما يشترط التمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل الإنساني والمهني مع المرضى والزملاء.
يجب إتقان استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، خاصة برامج وورد وإكسل وأوتلوك، إضافة إلى القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة. يُشترط إتقان اللغة العربية، وتُعد معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية تدعم فرص القبول.
بيئة العمل والقيم المؤسسية:
توفر MedGlobal بيئة عمل قائمة على الاحترام والتعاون والعمل الجماعي، وتشجع على الالتزام بالقيم الإنسانية والمهنية. يُتوقع من شاغل الوظيفة الالتزام برسالة المنظمة وقيمها، والمساهمة الإيجابية في تحقيق أهداف البرامج الصحية والإنسانية التي تنفذها.
موعد انتهاء التقديم:
آخر موعد لاستقبال طلبات التوظيف هو يوم 8 فبراير 2026. سيتم مراجعة الطلبات بشكل دوري، وقد يتم إغلاق باب التقديم قبل الموعد المحدد في حال استلام العدد الكافي من الطلبات المؤهلة.
طريقة التقديم:
نشجع الراغبين في التقدم لهذه الوظيفة على تقديم طلباتهم عبر الرابط الإلكتروني المخصص اضغط هنا