رابط اليونيسيف للتسجيل والاستفادة من المساعدات المالية
أوضحت منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف) آليات الاستفادة من برامج المساعدات الإنسانية والنقدية المقدمة للأسر في قطاع غزة، مع التأكيد على أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية وتحديث البيانات لدى الجهات المعنية لضمان إمكانية الاستفادة من المساعدات وفق معايير الاستحقاق المعتمدة.
وبحسب المعلومات الواردة من المنظمة، فإن خدمات اليونيسيف تشمل مجالات متعددة، فيما يتم الاعتماد على قواعد بيانات الجهات المختصة لتحديد الأسر المستفيدة من برامج المساعدات النقدية والإنسانية.
هل يوجد رابط مستقل للتسجيل في مساعدات اليونيسيف؟
أوضحت المعلومات الواردة أن اليونيسيف تعتمد في برامج المساعدات النقدية على قواعد بيانات يتم الحصول عليها من الجهات الشريكة والجهات الرسمية ذات العلاقة، لذلك لا يعني وجود برنامج للمساعدة النقدية بالضرورة وجود نموذج مستقل تابع لليونيسيف يمكن لجميع المواطنين التسجيل فيه مباشرة.
كما تقدم اليونيسيف خدمات الدعم النفسي والطبي والقانوني المجاني من خلال قنوات التواصل المخصصة لها، ويمكن للمواطنين التواصل معها للاستفسار عن الخدمات المتاحة وآليات الاستفادة منها.
أرقام التواصل والشكاوى
يمكن للمواطنين التواصل مع الخط الساخن الإنساني المجاني المشترك للحصول على المعلومات أو تقديم الشكاوى المتعلقة بالمساعدات:
1800124126
ويتوفر الخط وفق ساعات العمل المعلنة من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 8:00 مساءً.
كما يمكن تقديم الملاحظات أو الشكاوى كتابيًا عبر البريد الإلكتروني:
وللتواصل عبر واتساب، يمكن استخدام الرقم المخصص للتواصل:
+972594040121
كيفية استلام المساعدة النقدية من اليونيسيف
في حال تلقي الأسرة رسالة هاتفية رسمية تتعلق بالمساعدة النقدية الإنسانية، يجب قراءة الرسالة بعناية واتباع التعليمات الواردة فيها. وقد تتضمن الرسالة رقم تعريف مكونًا من سبعة أرقام لاستخدامه عند استلام المساعدة.
عند اختيار الاستلام النقدي من نقاط البيع، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إحضار بطاقة الهوية.
- إحضار الهاتف الذي وصلت إليه رسالة المساعدة.
- الاحتفاظ برقم التعريف المكون من سبعة أرقام.
- التوجه إلى أقرب وكيل PalPay معتمد.
- التأكد من قيمة المبلغ المذكورة في رسالة المساعدة.
ويحق للمستفيد استلام المبلغ المحدد له نقدًا، كما أن الخدمة الإنسانية مجانية، ولا ينبغي دفع أي رسوم أو عمولة إضافية مقابل صرف المساعدة.
استلام المساعدة عبر محفظة PalPay
يمكن للمستفيدين الذين لديهم محفظة إلكترونية استخدام خيار التحويل إلى المحفظة لاستلام المساعدة النقدية، وهو خيار يوفر وسيلة إلكترونية للحصول على الأموال واستخدامها وفق احتياجات الأسرة.
وبحسب التعليمات الواردة، فإن الأموال التي يتم تحويلها إلى المحفظة يمكن أن تبقى في الحساب، مع مراعاة شروط استخدام الحساب وعدم تركه غير نشط لفترات طويلة وفق سياسة الخدمة.
الاستلام النقدي من وكلاء PalPay
في حال اختيار استلام المساعدة نقدًا، يُنصح بالتواصل مع وكيل PalPay قبل التوجه إليه للتأكد من ساعات العمل وتوفر السيولة النقدية اللازمة للسحب.
وتشير التعليمات إلى ضرورة الانتباه إلى مدة صلاحية المبلغ عند اختيار السحب النقدي، حيث قد تنتهي صلاحية الاستلام إذا لم يتم سحب المساعدة خلال المدة المحددة في الرسالة أو التعليمات الرسمية.
تنويه مهم بشأن الرسوم والاستغلال
تؤكد اليونيسيف أن الخدمات الإنسانية والمساعدات المقدمة للمستفيدين مجانية، ولا يجوز طلب رسوم أو عمولات إضافية مقابل صرف المساعدة النقدية.
وفي حال طلب أي شخص من المستفيد دفع مبلغ مالي أو تقديم منفعة مقابل الحصول على المساعدة، يمكن الإبلاغ عن ذلك عبر قنوات الشكاوى الرسمية للمنظمة.
كما يحق للمستفيدين رفض أي محاولة لإجبارهم على شراء منتجات أو خدمات من متجر أو وكيل مقابل الحصول على المساعدة، والإبلاغ عن أي سوء سلوك أو استغلال أو إساءة عبر القنوات المعتمدة.
أهمية تحديث بيانات الأسرة
يُنصح المواطنون الذين سبق لهم التسجيل ولم يحصلوا على المساعدة بمراجعة بياناتهم وتحديثها عند الحاجة، مع التأكد من صحة أرقام الهواتف وبيانات أفراد الأسرة والعنوان، لأن دقة المعلومات تساعد الجهات المختصة في عمليات التحقق والتواصل.
كما تجري اليونيسيف وشركاؤها بشكل دوري استطلاعات ومتابعات بعد توزيع المساعدات بهدف معرفة آراء المستفيدين وقياس جودة البرنامج، ويمكن للمستفيدين المشاركة في هذه الاستطلاعات عند وصولها عبر الرسائل الهاتفية.
رابط التسجيل وتحديث البيانات للمساعدات
يمكن للراغبين في التسجيل أو تحديث بيانات الأسر مراجعة الرابط التالي التابع لوزارة التنمية الاجتماعية:
للتسجيل اضغط هنا
ويُنصح الأسر التي سبق لها التسجيل ولم تستفد من المساعدة بمراجعة بياناتها وتحديث المعلومات المطلوبة، خصوصًا بيانات أفراد الأسرة وأرقام التواصل، وفق الإجراءات المتاحة لدى الجهات المختصة.
الخاتمة
ويُنصح جميع المواطنين بالاعتماد على الروابط والقنوات الرسمية فقط، وعدم مشاركة البيانات الشخصية أو أرقام الهوية أو رموز الاستلام مع أي جهة غير موثوقة، وعدم دفع أي مبالغ مالية مقابل التسجيل أو الحصول على المساعدة.