رابط تقديم شكوى لدى برنامج الغذاء العالمي للحصول على مساعدات مالية وغذائية – دليل المساعدات
اعلن برنامج الغذاء العالمي عن اتاحة رابط رسمي جديد يتيح للمواطنين في قطاع غزة تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالمساعدات الغذائية والمالية وذلك ضمن خطوات تهدف الى تحسين جودة الخدمة وضمان وصول الدعم الى الاسر الاكثر احتياجا في ظل الظروف الانسانية الصعبة داخل القطاع وتاتي هذه الخطوة بعد ارسال رسائل للمستفيدين تدعوهم الى تحديث بياناتهم لضمان استمرار حصولهم على المساعدات خلال الفترات القادمة
ويتيح الرابط المخصص للشكاوى امام المواطنين فرصة متابعة ملفاتهم في حال توقف المساعدة او تاخرها كما يمكن للاسر التي لم تستفد سابقا من البرنامج تقديم طلب مراجعة رسمي عبر نفس النظام حيث يتم فحص البيانات ومقارنتها مع قاعدة المعلومات المعتمدة ومن ثم اتخاذ القرار المناسب بشأن الحالة وفق معايير الاستحقاق المتبعة لدى البرنامج
ويؤكد فريق موقع دليل المساعدات ان خدمة الشكاوى تعتبر من الوسائل المهمة التي يجب على المواطنين استخدامها عند وجود اي مشكلة في الملف مثل توقف الرسائل او عدم وصول المساعدة او الحاجة الى تحديث بيانات الاسرة او تغيير مكان السكن لان التواصل المباشر عبر النظام يساعد في تسريع مراجعة الطلب بدلا من الانتظار لفترات طويلة دون متابعة
كما يمكن للمواطنين التواصل مع خط المساعدة الهاتفي الخاص بالبرنامج مع ضرورة المحاولة اكثر من مرة في حال كان الخط مشغولا بسبب الضغط الكبير ويستحسن استخدام خدمة المحادثة النصية في حال كان اتصال الانترنت ضعيفا لانها تساعد على ارسال الشكوى بشكل اوضح وتضمن تسجيل الطلب داخل النظام ومتابعته من قبل الموظفين المختصين
وعند تقديم شكوى او طلب مساعدة غذائية او مالية ينصح الخبراء بضرورة طلب رفع متابعة للحالة من الموظف المسؤول حتى يتم تسريع عملية التدقيق في الملف كما يجب كتابة جميع البيانات بشكل صحيح ودقيق مثل الاسم ورقم الهوية ورقم الهاتف والعنوان الحالي لان اي خطأ بسيط قد يؤدي الى تأخير مراجعة الطلب او صعوبة التحقق من معلومات الاسرة داخل قاعدة البيانات
ويشدد البرنامج على ان تحديث البيانات اصبح خطوة اساسية للحفاظ على استمرارية الدعم خاصة مع تغير اماكن السكن والنزوح او تغير عدد افراد الاسرة او الوضع الاقتصادي حيث تساعد البيانات الحديثة في تحديد اولويات الاسر حسب حجم الحاجة وتحسين خطط التوزيع ومنع ازدواجية الصرف وضمان وصول المساعدات الى مستحقيها الحقيقيين بطريقة عادلة وشفافة
ويمكن للمواطن الذي قام بتغيير عنوانه او رقم هاتفه او اي تفاصيل اخرى الدخول الى رابط التحديث وادخال رقم الهوية المستخدم اثناء التسجيل ثم كتابة الرقم السري المكون من اربعة ارقام للدخول الى الملف وفي حال نسيان الرقم السري يمكن اختيار اعادة تعيين الرقم واتباع الخطوات المطلوبة لاسترجاعه وبعد الدخول يمكن تعديل البيانات بسهولة مثل رقم الهاتف والعنوان والاسم وبيانات الزوج او الزوجة وكذلك اضافة افراد جدد او حذف افراد غير موجودين ضمن الاسرة
وقبل البدء بعملية التسجيل او التحديث يجب تجهيز بطاقة هوية رب الاسرة والاحتفاظ برمز الدخول الخاص بالنظام كما ينصح باستخدام هاتف ذكي واتصال انترنت مستقر حتى يتم ارسال الطلب بنجاح ويمكن للمواطن طلب المساعدة من احد شركاء البرنامج في منطقته اذا واجه صعوبة في تعبئة النموذج لضمان ادخال البيانات بطريقة صحيحة دون اخطاء
للتواصل وتقديم الشكاوي إضغط هنا
ويتابع المواطنون عادة الاخبار الخاصة بالمساعدات والروابط الرسمية عبر موقع دليل المساعدات الذي يقوم بنشر التنبيهات المهمة اول باول وتوضيح خطوات التسجيل والتحديث بطريقة مبسطة تساعد المواطنين على الوصول السريع الى الخدمات الرسمية وتجنب الروابط غير الموثوقة المنتشرة على وسائل التواصل
متابعو منصة دلـــيل المســاعدات لتجنب أي تشتت وضمان حصولكم على كل الفرص المتاحة نقدم لكم أهم الروابط المسموح بالتسجيل بها للاستفادة من المساعدات النقدية ومتابعة كشوفات الغاز بالإضافة إلى التسجيل في فرص العمل المؤقتة للعمال والخريجين وأيضًا المنح الدراسية الخارجية.
ننصحكم بالتسجيل فورًا حتى لا تفوتكم أي فرصة وشاركوها مع الجميع خصوصًا من يواجهون صعوبة في فتح الإنترنت بسبب الظروف الراهنة فلا تدعوا هذه الفرص تضيع منكم.
1. للاستفادة من شوادر وترميم الخيام للأسر المتضررة
2.الأونروا تفتح باب تحديث البيانات: إليك رابط التسجيل الرسمي
3.رابط التسجيل في برنامج الغذاء العالمي وتحديث البيانات للحصول على 1250شيكل
4.جمعية الفجر الشبابي تُعلن رابط التسجيل للمساعدات الشتوية – كراتين وبطانيات
5.لتسجيل في برنامج مؤسسة إنقاذ الطفل لتقديم مساعدات عاجلة للأسر المتضررة
6.رابط التسجيل للاستفادة من المساعدات من خلال الهيئة الاهلية الفلسطينية للبيئة و التنمية و التطوير
7.رابط الشكاوى الرسمي لبرنامج الغذاء العالمي WFP للمستفيدين من المساعدات
8.التنمية الاجتماعية بغزة تفتح باب تسجيل وتحديث بيانات الأيتام عبر المنظومة الوطنية
9.التسجيل لمساعدات جمعية أصيل للتنمية الخيرية غزة
10.مستشفى أصدقاء المريض يعلن عن رابط التسجيل للحصول على حليب الأطفال
ننصحكم بالتسجيل حتى لا تفوتكم الفرصة، وأبلغوا غيركم، فهناك من لا يفتح الإنترنت؛ بسبب الأوضاع الراهنة.
- تصفح عشرات الوظائف الشاغرة والمنح الدراسية وفرص العمل عبر الرابط التالي: اضغط هنا
ندعوك للانضمام لقناتنا على التيليجرام من هنا لتصلك أحدث الأخبار العاجلة، والوظائف الشاغرة، والمنح الدراسية، والملفات التعليمية
وفي الختام ينصح المختصون جميع المواطنين في قطاع غزة بعدم التاخر في تقديم الشكوى عند وجود مشكلة في الملف وعدم اهمال تحديث البيانات عند تغير اي معلومات لان سرعة المتابعة ودقة البيانات تعتبر من اهم العوامل التي تساعد في استمرار وصول المساعدات الغذائية والمالية الى الاسر المحتاجة خلال المرحلة القادمة